Política de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales en relación con el sitio web, la plataforma y el hardware de seguimiento de ViTrack. Se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Gaman Endeavours SL (“ViTrack”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web y de los datos que tratamos sobre nuestros clientes, personas interesadas y visitantes.

Gaman Endeavours SL
CIF/NIF: B19376771
Domicilio social: Calle Miquela 18 BIS, 17162 Bescanó (Girona), España
Contacto de privacidad: legal@vitrack.me

Cuando tratamos datos operativos de seguimiento por cuenta de un cliente empresarial, ViTrack actúa como encargado del tratamiento y no como responsable. Ese tratamiento se rige por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento incluido en nuestros Términos del Servicio y no por esta Política.

2. Datos que Recogemos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Datos de contacto y comerciales: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono.
• Datos de cuenta: credenciales, perfil de usuario y rol dentro de tu organización.
• Datos de facturación: datos fiscales y registros de transacciones (los datos de tarjeta los gestiona directamente nuestro proveedor de pago).
• Datos de envío y logística que nos facilitas: rutas, referencias, destinatarios y metadatos asociados.
• Datos de telemetría generados por el hardware de ViTrack: ubicación, temperatura, humedad, impactos, luz y estado de la batería.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, información del dispositivo/navegador, registros de acceso e identificadores de cookies.
• Comunicaciones de soporte: el contenido de los mensajes que envías a nuestro equipo.

3. Finalidades y Base Jurídica

• Prestar, mantener y mejorar la plataforma y el hardware de ViTrack — ejecución de un contrato o medidas precontractuales a tu solicitud.
• Gestión de la cuenta, facturación y soporte — ejecución de un contrato.
• Responder a consultas de personas interesadas y visitantes — interés legítimo en atenderte o tu consentimiento.
• Comunicaciones comerciales — tu consentimiento o nuestro interés legítimo, con opción de baja en cada mensaje.
• Seguridad, prevención del fraude y analítica del servicio — nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y fiable.
• Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales — cumplimiento de una obligación legal.

4. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales mientras la relación esté vigente y, después, únicamente durante los plazos exigidos para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables) o para atender posibles reclamaciones. Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o anonimizan.

5. Destinatarios y Encargados

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (alojamiento, conectividad, correo, CRM, analítica y procesamiento de pagos).
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
• Terceros cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos y seguridad.

6. Transferencias Internacionales

Cuando un proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en una decisión de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.

7. Tus Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos contactando con nosotros:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento, sin afectar a los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

Para ejercer tus derechos, escribe a legal@vitrack.me. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Se describen, junto con tus opciones, en nuestra Política de Cookies independiente.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha de revisión.

10. Contacto

Gaman Endeavours SL
Privacidad: legal@vitrack.me
Soporte: support@vitrack.me