Anexo D — Términos de la Plataforma y Uso Aceptable

Vigencia: noviembre de 2026

Este Anexo forma parte del Contrato Marco de Servicios de ViTrack y se aplica cuando un Pedido lo incorpora y a cada cuenta y usuario de la Plataforma. Los términos definidos tienen el significado que les da el Contrato; en caso de conflicto, rige el orden de prelación del Contrato. Las condiciones comerciales y de licencia de la cuenta se rigen por el Pedido y el Anexo A.

1. Objeto y Aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de la Plataforma. Al marcar la casilla de aceptación en el alta o al utilizar la Plataforma, el usuario los acepta y confirma haber podido conocerlos previamente.

2. Cuenta y Credenciales

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos, de la custodia de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta, y debe notificar sin demora cualquier acceso no autorizado.

3. Uso Lícito

Debes utilizar la Plataforma y los Dispositivos únicamente con fines lícitos y cumpliendo toda la legislación aplicable, incluidas las normas de protección de datos, importación/exportación, telecomunicaciones y transporte de los lugares por los que circulan los Dispositivos.

4. Seguimiento de Personas

ViTrack está diseñado para localizar envíos y activos, no personas. Nunca debes usar los Dispositivos para vigilar o localizar a una persona sin una base jurídica válida y, cuando la ley lo exija, sin su conocimiento y consentimiento. El seguimiento encubierto de empleados, socios o cualquier persona sin autorización está estrictamente prohibido y es de tu exclusiva responsabilidad.

5. Actividades Prohibidas

No debes, ni debes permitir que terceros:

• Usen los servicios para localizar mercancías ilegales o facilitar cualquier actividad ilícita.
• Publiquen o transmitan contenido ilícito, infractor, ofensivo o dañino, o datos privados de terceros.
• Acosen o vulneren los derechos de terceros.
• Interfieran, sobrecarguen, alteren o sondeen la seguridad de la Plataforma, su infraestructura o las redes, incluso con herramientas o software.
• Intenten acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos.
• Realicen ingeniería inversa, descompilen, desensamblen o manipulen el hardware, el firmware o el software, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
• Eliminen u oculten avisos de propiedad, o usen la marca ViTrack sin permiso o de forma que dañe su reputación.
• Revendan, sublicencien o proporcionen los servicios a terceros sin nuestro acuerdo escrito.

6. Contenido del Usuario

La información publicada por el usuario es de su exclusiva responsabilidad, y ViTrack queda exonerada por las incidencias que dicho contenido pueda producir. Eres responsable de los datos que subes y de tener derecho a tratarlos. Cuando ViTrack trate datos personales por tu cuenta, tú actúas como responsable y ViTrack como encargado conforme al Anexo E (Encargo de Tratamiento). Debes facilitar la información y obtener los consentimientos exigibles de las personas cuyos datos trates.

7. Uso Razonable de la Plataforma y la API

El acceso automatizado y la API deben respetar los límites de uso documentados y no degradar el servicio para otros clientes. Podemos aplicar límites técnicos para proteger la estabilidad de la plataforma.

8. Disponibilidad y Cambios

ViTrack podrá modificar, actualizar o suspender funcionalidades por mantenimiento o mejora. La disponibilidad se rige por el ANS del Anexo E.

9. Suspensión y Baja

Si consideramos razonablemente que se han incumplido estos términos, o existe un riesgo de seguridad, podemos suspender o restringir el acceso, retirar el contenido infractor y, en caso de incumplimientos graves o reiterados, resolver la cuenta, sin responsabilidad frente a ti y sin perjuicio de nuestros demás derechos y de las condiciones comerciales aplicables.

10. Propiedad Intelectual

La Plataforma, sus marcas y contenidos son propiedad de ViTrack. No se autoriza su copia, extracción masiva (scraping) ni uso comercial no consentido.

11. Comunicación de Abusos

Para comunicar un uso indebido de los servicios, contáctanos:

Gaman Endeavours SL
Abusos y seguridad: support@vitrack.me